Hace un tiempo leí un artículo que me pareció muy interesante en mi email de un boletín al que estoy suscrito y lo quería compartir con vosotros. Trata de por qué la mayoría no gana dinero por Internet y cual es el motivo, lo he actualizado un poco incluyendo anotaciones, nuevos datos, y mi experiencia, para complementarlo un poco. El artículo es el siguiente:
«He escuchado repetidamente la frase «nadie vende por Internet»
A esta altura del partido, me resulta realmente increíble entender este tipo de afirmaciones, aunque sin embargo tienen una base muy solida: muy pocos han ganado dinero de forma sustentable con Internet (que les permita vivir de ello). El secreto estriba en esta última aseveración.
Seguramente sean muy pocos, por la inversión y los conocimientos necesarios, los que ganen dinero con Internet. El secreto radica en ganar dinero usando Internet como medio. Veamos los hechos: Internet nació como un medio para compartir información.
Este objetivo sigue siendo su esencia hasta el día de hoy, pero siempre ha servido como excusa para tener acceso al entretenimiento y para conocer gente a través de los chats, de la mensajería, de las redes sociales, etc.
La red informática mundial llega a nuestros días convertida en un medio de comunicación que a su vez es soporte de varias tecnologías comunicacionales, como el VOIP o la transmisión de radios y Televisiones on-line.
Por no hablar, de la famosa tarifa de datos que ofrecen los operadores de telefonía móvil para conectarse a Internet con estos dispositivos. Según estudios del Global Reach, actualmente el 9% de los usuarios de Internet en el mundo son hispanohablantes, mientras que el porcentaje de navegantes en América Latina es del 6.5%.
Hasta aquí la información es curiosa pero para nada impresionante. Ahora pensemos estas afirmaciones en números reales:
A nivel mundial el total de cibernautas es de 801.4 millones, por lo tanto los hispanohablantes conectados suman 72 millones, esta cantidad de usuarios equivale a la suma de las poblaciones completas de España y Argentina.
Siguiendo este razonamiento vemos que los latinoamericanos conectados son 51.7 millones que equivale a la totalidad de pobladores de Argentina, Uruguay, Bolivia y Paraguay.
En un plano mucho mas cercano notamos que los conectados en Argentina son solo el 0,5% de los usuarios de Internet a nivel mundial, pero este insignificante 0,5% representa a un total de 4.1 de millones de personas que iguala a todos los habitantes de las provincias de Mendoza, San Juan, San Luis, La Pampa, Catamarca, etc.
En el caso de España este número es sensiblemente superior. Cuando hablamos de conectados en realidad nos referimos solo a los titulares de las cuentas de conexión, pero sabemos que por cuenta de conexión no se conecta a una sola persona.
Además, es menester aclarar que, cuando comparamos la cantidad de cibernautas con poblaciones totales, estas últimas incluyen a bebés, niños en edad preescolar, analfabetos y a personas muy mayores, pero todos estos prácticamente están excluidos de entre los usuarios de esta nueva tecnología llamada Internet.
La naturaleza democrática de Internet permite que cualquiera, con un poco de pericia coloque lo que desee en la red. Cualquiera puede decir lo que quiera, compartir información o vender lo que se le antoje. Esto es real, no hay límites. Ahora bien, tomemos los cuatro elementos que analizamos:
Internet es el medio de comunicación de mayor crecimiento a nivel mundial, los conectados suman un mercado hispanohablante potencial de unos 72 millones y en constante aumento. Se trata de una población con poder adquisitivo, nivel cultural medio y conocimientos sobre la tecnología.
Puedo usar estas tecnologías para comunicar lo que quiera. Obviamente, la formula de este cóctel puede ser realmente explosiva. Entonces ¿ Por que son tan pocos los que pueden vender sus productos por Internet y ganar dinero haciendo esto?
La respuesta es mas simple de lo que parece. Si todas estas premisas que colocamos son ciertas para mi, entonces son ciertas para toda la población de Internet.
Esto significa que por cada negocio que intente promover en Internet, encontrará literalmente miles e incluso millones de competidores, algunos de ellos con una mejor propuesta que la mía, con mejores recursos, con una imagen mas fuerte y con mayor solvencia, otros por suerte, con una oferta inferior a la mía.
El secreto entonces está en estudiar seriamente la manera en que me insertaré en este nuevo mercado, las inversiones que realizaré, con quienes competiré, etc. Es aquí donde fallan el 99% de los proyectos de Internet.
Aún existen muchos empresarios, diría que demasiados para mi gusto, que conservan la inocente ilusión de que con el nombre de su empresa y un sitio web hermoso pero ineficiente podrán conseguir catapultarse al mercado internacional, para generar así miles de euros de utilidades.
Hoy en día Internet como mercado no es para inocentes, ni para ineficientes. Bajo ningún concepto tendrás éxito en Internet sin seguir un claro cronograma de trabajo y hacer las inversiones necesarias.
Cuando alguien intenta insertarse en el mercado real, ya sea en su localidad, provincia, región, país o continente, necesita realizar varias tareas, como por ejemplo, estudiar las necesidades de sus potenciales consumidores, crear un producto que las satisfaga, promocionar su producto de acuerdo a las reglas del mercado, establecer sistemas para ganar el mercado a sus competidores ( a los que debe conocer) y por supuesto deberá hacer las inversiones necesarias y estas crecerán exponencialmente de acuerdo a los requisitos del mercado al que alguien quiera conquistar.
Todo esto es igual de válido para Internet. La única diferencia es que las inversiones son menores, pero los mercados son notablemente mas competitivos.
A menos que estés dispuesto a hacer las inversiones necesarias y a contratar al personal adecuado para conducir tu campaña de penetración en el mercado, te auguro un pobre desempeño. No olvides que tendrás cientos o miles de competidores disputándote el dominio del mercado.
Otro error común es creer «yo conozco a mis competidores, son diez». En Internet no solo cambia su mercado potencial, fundamentalmente cambian tus competidores. Es muy posible que tus contrincantes del mundo real sean totalmente distintos a los de tu mercado en Internet.
Hagamos la prueba. Elije una palabra o frase por la que crees que tus clientes potenciales podrían encontrar tu sitio web. Supongamos que esta frase es «agencia de viajes». Vayamos entonces a uno de los buscadores, por ejemplo Google.
Escribamos entonces «agencia de viajes» y luego demos la orden de buscar. Esperamos menos de dos segundos y veamos en la parte superior derecha la cantidad de páginas que dice tener listadas. ¿Que pasa? Son muchos, ¿no? deberás competir con todos y cada uno de ellos.
Como ves, ya no solo compites con las empresas que conocías, sino que también lo haces con muchas de varias partes del mundo. Ahora, ¿que hace diferente a la que ocupa la posición número uno de la que ocupa la número 759.000? Te sorprenderías por las diferencias.
Pero lo mas importante es que si no haces las cosas bien, la tuya se ubicará en la posición 759.001. ¿Crees que alguien compraría tus productos si estas en esa posición? Así es, nadie lo hará. Un mal asesor hará un mal trabajo. No es cuestión de diseño, es cuestión de negocios.
Cuando planeas la apertura de un nuevo salón de ventas en el mundo real, jamás piensas en el color con el que lo pintará, sino que te concentra en el negocio. Después llamas un diseñador y le pides que lo haga lo mejor posible, pero sin entorpecer la actividad de tu negocio.
Tu sitio web debe ser igual, no debes alejarte de la funcionalidad por el diseño. Si te hubiera estado hablando de un negocio en el mercado real, ¿todo esto te hubiera sonado a nuevo? no lo creo, en verdad nunca debería haber sido distinto.
En definitiva no seas ingenuo. Si confías tu negocio de Internet a principiantes te aseguro que ni siquiera la fuerza de tu marca podrá ayudarte en ese mercado, incluso es probable que esta se diluya, se pierda o se dañe durante años.
Fuente: VPA Internet
En resumen…
La conclusión de este artículo no es otro que para ganar dinero por Internet de forma sustentable hay que saber invertir, saber capacitarse con las personas adecuadas o confiar nuestro proyecto a las personas adecuadas, hacer un estudio previo del mercado y estudiar a la vez a nuestros competidores, tener un conocimiento de todas las nuevas tecnologías que Internet nos ofrece entre otras muchas cosas.
Todos sabéis que desde Evita la Crisis siempre te digo «coste cero», «sin gastar un euro», etc, y diréis «¿Ahora me dices que invierta? La idea de este artículo y el motivo por el que lo pongo, es que sirva a la mayor cantidad de gente posible, desde tu que estas empezando a ti que eres un empresario recién llegado a Internet.
Y recuerda que la mayoría de las veces, excepto en grandes proyectos obviamente (y aun en ellos debería ser parte importante), la mejor inversión es el tiempo y la formación. Aprender y aplicar, aprender y aplicar.
Suerte a todos.
